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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" im Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Es können auch Teilbeträge des Guthabens versendet werden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie die Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit die Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen von Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit das Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie eine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, steht das Restguthaben selbstverständlich für eine nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort den erhaltenen Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen komm sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein komm sollte, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und beschreiben möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der benutzte Browser.